按語：為推動(dòng)“十四五”時(shí)期招標(biāo)投標(biāo)工作再上新臺(tái)階，國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳印發(fā)《關(guān)于招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域推廣借鑒有關(guān)改革創(chuàng)新舉措和典型經(jīng)驗(yàn)做法的通知》，將北京市全面提升交易效率和服務(wù)效能等10項(xiàng)典型示范經(jīng)驗(yàn)，以及遼寧省強(qiáng)化評(píng)標(biāo)專家管理等30項(xiàng)創(chuàng)新成果予以公布，鼓勵(lì)各地結(jié)合實(shí)際，主動(dòng)對(duì)標(biāo)先進(jìn)，相互學(xué)習(xí)借鑒，在法治框架內(nèi)積極探索原創(chuàng)性、差異化的改革舉措，持續(xù)優(yōu)化招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域市場(chǎng)環(huán)境?，F(xiàn)將有關(guān)典型示范經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新成果的具體做法公開，供各地方、各單位參考借鑒。

　　一、基本情況

　　云南省針對(duì)公共資源交易中心提供場(chǎng)所、見證、信息、專家抽取等服務(wù)職能，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過整合場(chǎng)地管理、門禁管理、專家抽取等信息系統(tǒng)，優(yōu)化交易場(chǎng)所設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，打造交易業(yè)務(wù)智能管理平臺(tái)，推進(jìn)交易場(chǎng)所智能管理、智能服務(wù)、智能監(jiān)督，全面提升招標(biāo)投標(biāo)等公共資源交易現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平，加強(qiáng)交易服務(wù)監(jiān)督管理，為新時(shí)代新技術(shù)條件下的交易服務(wù)提供了新的發(fā)展方式和路徑。

　　二、主要做法

　　（一）以實(shí)際需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化交易場(chǎng)所設(shè)置。結(jié)合各地項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)交易實(shí)際情況，特別結(jié)合全流程電子化交易、不見面開評(píng)、遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)等，在全省統(tǒng)一交易場(chǎng)所設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，明確各地公共資源交易中心要有服務(wù)大廳、網(wǎng)上開標(biāo)廳、咨詢答疑室、集中見證中心、業(yè)主監(jiān)督室、遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)室等。針對(duì)線下交易逐步減少，特別是遠(yuǎn)程開標(biāo)后現(xiàn)場(chǎng)人員減少，一些原設(shè)置的開標(biāo)廳、競(jìng)價(jià)室、拍賣廳等交易場(chǎng)所使用較少，鼓勵(lì)各地整合建設(shè)“一廳多用”的交易場(chǎng)所，使其通過臨時(shí)調(diào)整設(shè)備，具備開標(biāo)、競(jìng)價(jià)、拍賣、會(huì)議等多功能。

　　（二）以智能管理為目標(biāo)，推進(jìn)交易場(chǎng)所智能改造。為提高場(chǎng)所使用效率，解決交易服務(wù)人員不足的問題，對(duì)交易服務(wù)場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新提升，全面實(shí)行智能化管控。一是智能導(dǎo)引系統(tǒng)。將交易場(chǎng)所內(nèi)各種顯示、導(dǎo)引設(shè)備以及發(fā)布信息的大屏等統(tǒng)一歸整，納入交易場(chǎng)所智能化管理，統(tǒng)一建立信息公示、信息查詢、信息通知、項(xiàng)目開評(píng)標(biāo)進(jìn)度實(shí)時(shí)顯示的信息自動(dòng)發(fā)布系統(tǒng)，徹底解決場(chǎng)所信息發(fā)布混亂、更新不及時(shí)、信息發(fā)布不全、人工操作效率低的難點(diǎn)問題。二是智能儲(chǔ)物管理系統(tǒng)。對(duì)接專家?guī)煜到y(tǒng)，實(shí)現(xiàn)專家儲(chǔ)物人臉識(shí)別，并對(duì)項(xiàng)目專家未儲(chǔ)物的情況進(jìn)行智能預(yù)警，專家儲(chǔ)物管理實(shí)現(xiàn)專家、儲(chǔ)物柜和定位卡的聯(lián)動(dòng)管理。三是智能門禁系統(tǒng)。提供人臉識(shí)別、身份證識(shí)別等手段，實(shí)現(xiàn)了人員出入封閉評(píng)標(biāo)區(qū)由傳統(tǒng)的人工線下辦理全面轉(zhuǎn)變?yōu)樯矸莺蓑?yàn)自助在線處理。人員“進(jìn)”和“出”由傳統(tǒng)的“人說了算”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋到y(tǒng)說了算”，進(jìn)出行為全程記錄，并可實(shí)時(shí)告警，為場(chǎng)所無人化值守管理提供了智能化手段。綜合評(píng)標(biāo)專家?guī)鞂＜?、政府采?gòu)專家?guī)鞂＜?、代理機(jī)構(gòu)工作人員等全部刷臉進(jìn)出封閉評(píng)標(biāo)區(qū)，改變了過去政府采購(gòu)專家憑手機(jī)短信、填寫進(jìn)場(chǎng)登記表進(jìn)入封閉評(píng)標(biāo)區(qū)的情況，系統(tǒng)自動(dòng)記錄專家出勤情況，為專家考評(píng)積累了數(shù)據(jù)。四是智能電話管理系統(tǒng)。針對(duì)評(píng)標(biāo)專家在封閉評(píng)標(biāo)區(qū)有臨時(shí)應(yīng)急撥打電話的需求，開發(fā)了智能電話管理系統(tǒng)，對(duì)通過人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)進(jìn)入封閉評(píng)標(biāo)區(qū)人員使用電話時(shí)，先刷臉才能開啟電話，撥打電話全程錄音，并將錄音保存在撥打電話人員參加的評(píng)標(biāo)或代理項(xiàng)目的檔案。五是無線定位管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)對(duì)評(píng)標(biāo)專家在評(píng)標(biāo)區(qū)域內(nèi)活動(dòng)軌跡實(shí)時(shí)定位和追蹤。設(shè)置電子圍欄，專家在敏感區(qū)域長(zhǎng)時(shí)間停留，系統(tǒng)和監(jiān)控聯(lián)動(dòng)預(yù)警，自動(dòng)抓拍，專家在評(píng)標(biāo)室外區(qū)域相互接觸超過時(shí)限自動(dòng)預(yù)警。評(píng)標(biāo)室設(shè)置電子圍欄，專家走錯(cuò)標(biāo)室或者竄訪標(biāo)室，系統(tǒng)實(shí)時(shí)告警?？梢詫?duì)專家歷史軌跡、預(yù)警信息、抓拍的證據(jù)資料自動(dòng)歸檔保存。對(duì)于臨時(shí)進(jìn)場(chǎng)的工作人員也可以進(jìn)行規(guī)范管理、預(yù)警管理。

　?。ㄈ┮灾腔郾O(jiān)督為方向，不斷提升見證和遠(yuǎn)程監(jiān)督系統(tǒng)功能。針對(duì)見證就是陪開標(biāo)、評(píng)標(biāo)，監(jiān)管就是看視頻、看錄相，按照數(shù)字見證、智慧監(jiān)管要求，通過加裝智能監(jiān)督設(shè)備，整合定位、語音、視頻等技術(shù)，提高了見證、監(jiān)督效果。一是音視頻在線監(jiān)督系。建立了“四合一”音視頻監(jiān)督平臺(tái)，為智慧監(jiān)督和協(xié)同監(jiān)管提供了在線監(jiān)管通道，通過調(diào)取開評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)音視頻、評(píng)標(biāo)專家音視頻、專家評(píng)審電腦桌面、投標(biāo)人述標(biāo)答疑音視頻、業(yè)主監(jiān)督音視頻等內(nèi)容，對(duì)開評(píng)標(biāo)過程進(jìn)行全流程、全方位監(jiān)管。可以在線下達(dá)監(jiān)督指令，及時(shí)制止和干預(yù)違紀(jì)違規(guī)行為，監(jiān)督過程全程留痕。二是數(shù)字化集中見證系統(tǒng)。搭建數(shù)字化集中見證系統(tǒng)，建立了數(shù)字化集中見證中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)開評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)見證、取證、存證和事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦。三是音視頻文件自動(dòng)歸檔管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了按照“一項(xiàng)一檔”進(jìn)行自動(dòng)分類歸檔；徹底解決了行業(yè)長(zhǎng)期普遍存在的傳統(tǒng)安防監(jiān)控音視頻文件存儲(chǔ)空間占用大，存儲(chǔ)成本高、長(zhǎng)期保存難，存儲(chǔ)內(nèi)容單一，事后責(zé)任追溯難等難點(diǎn)和痛點(diǎn)問題。四是不見面述標(biāo)答疑系統(tǒng)。投標(biāo)人和專家不見面在線述標(biāo)答疑，實(shí)現(xiàn)了對(duì)答疑過程全程監(jiān)督，答疑音視頻和述標(biāo)內(nèi)容可以和項(xiàng)目其它音視頻文件同步自動(dòng)歸檔。五是智能呼叫系統(tǒng)。將傳統(tǒng)“人盯事”的工作方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆抡胰恕?，極大地提高了工作效率。評(píng)標(biāo)室通過呼叫系統(tǒng)發(fā)起請(qǐng)求，工作人員在見證中心通過音視頻見證系統(tǒng)和專家在線確認(rèn)協(xié)助事宜，見證中心工作人員通過呼叫系統(tǒng)調(diào)度工作人員并授權(quán)進(jìn)入處理，全程留痕，自動(dòng)記錄歸檔，事后可以追溯，規(guī)范了場(chǎng)所管理，降低了廉政風(fēng)險(xiǎn)。

　　（四）以業(yè)務(wù)集中管理為方向，推進(jìn)交易服務(wù)數(shù)智化發(fā)展。圍繞“智能引導(dǎo)、智能服務(wù)、智能見證、智能分析、智能總控、智能管理”的數(shù)智化交易場(chǎng)所管理模式，對(duì)場(chǎng)地管理、見證服務(wù)、過程監(jiān)督等功能系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)地業(yè)務(wù)及管理系統(tǒng)、在線監(jiān)督系統(tǒng)、運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)以及交易業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息和控制的雙向互聯(lián)互通，一站式集成和集中展示。通過和各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)從海量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息中提取有效數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為交易中心的智能管控和輔助決策提供支撐。根據(jù)情景預(yù)設(shè)，對(duì)交易現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警信息集中顯示和處理。

　　三、取得成效

　　（一）人員管理規(guī)范化。通過信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)專家、業(yè)務(wù)監(jiān)督、代理機(jī)構(gòu)、投標(biāo)人、中心工作人員、臨時(shí)工作人員規(guī)范化、可視化和行為留痕管理。

　?。ǘ﹫?chǎng)所值守?zé)o人化。通過人、物和業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)運(yùn)行、智能引導(dǎo)、智能管理，實(shí)現(xiàn)專家簽到、專家入場(chǎng)和離場(chǎng)全過程的無人值守管理。

　?。ㄈ┘幸娮C數(shù)字化。通過數(shù)字化集中見證平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了見證、取證、存證和轉(zhuǎn)辦等業(yè)務(wù)應(yīng)用，建立了“一對(duì)一”和“一對(duì)多”的見證模式。

　?。ㄋ模┰诰€監(jiān)督智能化。建立了橫向互聯(lián)、縱向貫通的在線監(jiān)督通道，建立了宏觀和微觀相結(jié)合的監(jiān)督模式。為業(yè)主監(jiān)督、行業(yè)監(jiān)管提供了技術(shù)平臺(tái)和服務(wù)場(chǎng)所。

　?。ㄎ澹┈F(xiàn)場(chǎng)管理可視化。按照評(píng)標(biāo)前準(zhǔn)備、評(píng)標(biāo)中管理、評(píng)標(biāo)后清理的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)評(píng)標(biāo)全過程有關(guān)的“人、物、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)”的集中可視化預(yù)警管理。

　?。┪募w檔智能化。建立了“四合一”音視頻業(yè)務(wù)監(jiān)督系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了音視頻文件以項(xiàng)目為單位“一項(xiàng)一檔”自動(dòng)分類管理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)、專家、專家評(píng)標(biāo)電腦桌面操作、述標(biāo)答疑、業(yè)主監(jiān)督等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的全程留痕。徹底解決了行業(yè)長(zhǎng)期普遍存在的音視頻文件歸檔難、存儲(chǔ)難、查詢難等突出問題。

　　四、成果特點(diǎn)

　?。ㄒ唬┛茖W(xué)功能分區(qū)。按照公共服務(wù)區(qū)、交易實(shí)施區(qū)、評(píng)標(biāo)評(píng)審區(qū)、業(yè)主監(jiān)督區(qū)、數(shù)字見證區(qū)、行業(yè)監(jiān)管區(qū)、集中監(jiān)管區(qū)、辦公區(qū)等八大核心功能區(qū)，建設(shè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的交易場(chǎng)所，區(qū)域分界清晰，區(qū)域標(biāo)識(shí)明顯，信息發(fā)布管理規(guī)范。

　　（二）智能人工互聯(lián)。實(shí)現(xiàn)場(chǎng)地智能化管理，將人、物和業(yè)務(wù)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理數(shù)字化、在線化、透明化和智能化，提高交易服務(wù)、管理和監(jiān)督效能，有效管控廉政風(fēng)險(xiǎn)，確保交易更安全、更智能。

　?。ㄈ?shù)字監(jiān)管融合。建立數(shù)字化集中見證中心、業(yè)主在線監(jiān)督中心、行業(yè)監(jiān)管中心和遠(yuǎn)程集中在線監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公共資源交易服務(wù)、管理與監(jiān)督職能相互分離，推進(jìn)建立智慧監(jiān)督和協(xié)同監(jiān)管相結(jié)合的公共資源交易綜合監(jiān)管體系。確保交易記錄來源可溯、去向可查、監(jiān)督留痕、責(zé)任可究。

　?。ㄋ模┲腔蹟?shù)據(jù)共享。實(shí)現(xiàn)交易數(shù)據(jù)、場(chǎng)所服務(wù)數(shù)據(jù)、智能化業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)、監(jiān)督數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、高效利用，賦能數(shù)智交易。

　?。ㄎ澹┙灰兹炭梢暋＝⒔灰卓梢暬C合監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)開評(píng)標(biāo)全程在線可視，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)地管理和場(chǎng)地資源利用全程可視，實(shí)現(xiàn)交易數(shù)據(jù)全程可視。

　?。┳詣?dòng)歸檔管理。按照“一項(xiàng)一檔”的原則，實(shí)現(xiàn)交易過程產(chǎn)生的電子文件、開評(píng)標(biāo)“四合一”音視頻文件按照相關(guān)法規(guī)規(guī)定的期限自動(dòng)分類歸檔保存。

[信息來源：國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)網(wǎng)站]